斯坦福大學新生製作的投訴APP震驚市場

你收到過亂收費的停車罰單嗎?如果有,現在你可以在一分鐘內處理這種亂開的罰單。一種投訴APP——DoNotPay使用先前投訴成功的信件作為模板,讓用戶避免聘請律師、去法院開庭等麻煩直接進行投訴。

在倫敦和紐約,這個免費的APP已經處理了16萬分亂開的停車罰單,成功率達64%。在倫敦和紐約上線9個月時間內,DoNotPay已經處理了4百萬美元的罰單投訴。2014年,紐約財政收入中有5.46億美元來自停車罰單。

斯坦福大學新生Joshua Bowder是這款APP的製作人。他曾翻閱數千頁的停車罰單法律文件和解釋。然後使用PHP和Java語言編程製作了這款軟體。像許多智能機器人一樣,隨著處理案件的經驗積累,這款APP本身也在不斷進化。

斯坦福大學新生製作的投訴APP震驚市場

DoNotPay不是一款商業性軟體,並且製作人Joshua Bowder希望一直保持這種狀態。在一次電視採訪中,Joshua Bowder表示,他只是基於一種正義感和想要幫助弱者對抗政府不公平收費才製作這款軟體。Joshua Bowder希望他的技術能對人道主義有所貢獻。

Josh plans認為,被用於商業目的的機器人是無趣且令人失望的。只能聊天機器人應該在人道主義方面大力推廣。

DoNotPay也提供飛機航班延誤和取消的投訴,保險理賠主張和披露艾滋病患者數據。

Joshua Bowder希望他的軟體能成為機器人律師,而人們則稱Joshua Bowder為網路羅賓漢。

Joshua Bowder稱政府機構已經對自己的發明表示支持,甚至已經有政府部門用這款軟體來測試故障。他也得到許多朋友的幫助支持他的計劃。

未來,Joshua Bowder想要創造一款用於無人駕駛領域的公益智能機器人。

暑假期間,Joshua Bowder計劃在這款軟體中加入阿拉伯語以幫助敘利亞人尋求法律庇護。Joshua Bowder希望這款軟體能夠幫助海外更多其他國家的人。

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