什麼是社會化營銷的下一個「風口」?

什麼是社會化營銷的下一個「風口」?

有一個專門針對社會化營銷人員的調查顯示,76%的受訪者使用社交媒體的主要目的是提高認知度,緊隨其後47%的營銷人員認為是開發潛在消費者,還有28%的營銷人員將提高消費者忠誠度以及銷量作為使用社交媒體的首要目的。很多人聊到社會化營銷最大的感觸就是社會化媒體的作用已經從單一的模式逐步開始多元化發展,包括目前中國最大的社媒生態圈——微信,也已經建立一整套渠道供其選擇,那麼除去我們已經知曉的社媒運營方式外,社會化營銷的下一個風口又將會是什麼呢?

社群經濟?

資本簇擁社群經濟大概是近一兩年大眾有目共睹的現象,這意味著像是網紅、直播等新業態的社群經濟表現形式開始快速生長。無論是各大直播平台催生的網紅,還是類似於已經成熟的KOL意見領袖,他們都是社群經濟作為互聯網人口紅利釋放躍過粗放期進入平緩期的產物,因此成為移動互聯網再創業的「風口」。

這些垂直社群中的意見領袖誕生於網路,知道網民要什麼。這就造就了他們在社群粉絲中的品牌影響力和變現能力。而目前最明了的社群變現模式主要有廣告、電商和粉絲打賞,相對於傳統商業模式,這類「社群經濟」和「粉絲經濟」中品牌的價值建立在粉絲(消費者)與品牌所建立起來的持久的情感聯繫基礎之上,能為公司帶來長期而穩定的收入。因此未來社會化營銷中的社群經濟不可小覷。

效果可視化?

如今圖片是社交媒體最常用的內容類型,大概80%的營銷人員每周都會發布圖片廣告,而大多數的作用只是為了提升品牌存在感,認為效果很難捕捉。然而隨著社會化營銷對於推送精準度的要求越來越高,與大數據的結合勢在必行,因此催生出了N多擁有數據的公司出現,也正是因為大數據處理技術越來越重要,它在一定程度上也支持了社交媒體的效果可視化。

例如朋友圈信息流廣告主要採用CPM和CPE的效果付費模式,讓人們對於數據的東西越來越好奇,但國內市場的數據公司還很分散,數據之間並沒有完全打通,因此在廣告發布上也出現很多詬病,如推送不準確或是推送延遲等。但總的來說這是一個趨勢,企業如果花大的精力去做的話,效果還是很明顯的。

職業社媒經理人?

報告顯示,社交營銷雇傭數量最少的是社交媒體主管和網路策略師。這是長期人們對於社媒不重視的表現,它在人們心目中「免費」的概念也延伸到了專業社媒經理人的層面,因為存在於有與沒有之間,高不成低不就,所以很多公司的社媒運營人員都是做著兼職工作,日常維護髮稿,佔用不了1個小時就能完成一天的工作量。長此以往的結果就是社媒成為了另一個免費廣告平台,逐漸失去原有意義。

據了解,目前中國的職業社媒經理人所佔比重不到10%,而中國有近90%以上的企業在使用社媒平台,那麼問題來了,大量的市場需求和稀缺的人才之間,企業所不重視的未來必將最終成為社交渠道上的軟肋。當然這點很多企業也已經明白。

智能產品互動?

當小米手環開始風靡時,就有人說新的科技出現必然會帶來全新的社交關係,因此智能硬體設備一度被放大期望值從而引發失望,那麼智能硬體設備終究會帶來像是過去那樣的預期效果嗎?答案是能,但需要時間。首先我們來看看大熱的VR,這個產品從爆發到現在也才僅僅半年時間,有人說它會弱化社交,但其實恰恰相反,它對於社交的作用是在線交友更真實,更有互動性質。因此企業利用VR做社會化營銷能讓消費者互動並真實感受產品,這點在除去VR外,越來越多的企業也在大型戶外場所一步步嘗試搭建電子屏幕,與來往人群體驗互動樂趣,從而將信息導入社交平台。

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