馬化騰:你什麼錯都沒有,就錯在太老了

馬化騰:你什麼錯都沒有,就錯在太老了

文/馬化騰(騰訊CEO)

坦白講,微信這個產品出來,如果說不在騰訊,不是自己打自己的話,是在另外一個公司,我們可能現在根本就擋不住。回過頭來看,生死關頭其實就是一兩個月,那時候我們幾個核心的高管天天泡在上面,說這個怎麼改,那個怎麼改,在產品里調整。

這再一次說明,移動互聯網時代,一個企業看似好像牢不可破,其實都有大的危機,稍微把握不住這個趨勢的話,非常危險,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。

我近期觀察各行業和互聯網的結合,有很多人問潮流來了,知道該怎麼變,但是好像做不到。因為有時候會跟自己的既得利益,或者說DNA不適應。

怎麼樣能夠給自己多一個準備,比如你開一個另外的部門、另外一個分支,調團隊做些可能跟現在已經擁有,其實有矛盾的業務。因為你不做的話,對手或者想搶你市場的對手一定會做。

像當時微信推出來,手機QQ部門反對,他甚至也有一個團隊已經在做類似的產品,只是最後誰跑出來受歡迎而定,最後手機QQ的團隊失敗了,他做出來的不好用。

我記得無線業務部門做出來的東西,不如廣州研發中心做QQ郵箱的團隊做得好,那時候中國移動正在廣西、雲南開會,數據部立刻打電話給QQ無線說,這個東西誰做都可以,騰訊做就不行,我們在別的地方可能要懲罰你。

所以,我們第一個版本沒有做通信錄匹配,當時中國聯通說你做了,就觸紅線了。後來市場競爭起來了,國內出現了好幾家,我說不行了,給人懲罰我們都不管了,通信錄要加入。

我現在也開竅了,看到團隊有什麼想法,我們還是鼓勵,沒準他抓住了未來的一個機會。因為現在很多新奇的玩意兒,大家覺得我年輕,但我覺得自己很老了,現在有些產品都看不懂了。

美國的Instagram,我投了點股票,說起來很後悔,因為當時這個公司還不到1美金的時候沒投,公司只有幾個人,當時副總裁看著說,這個公司不太靠譜吧,在靠近海邊的一個玻璃房子,外面都看得見,扔個磚頭就可以把電腦全拿走了,創始人也好像挺高傲。但後來他的數據增長不錯,我們是在他8億美金估值的時候進入。

火在什麼地方?12歲到18歲的女性用戶很喜歡,它的服務類似微信,但是不發消息,全部是拍照片,只能按著才能看,你一截圖,對方就會知道你在截圖。這個軟體會打感知截圖的賣點。我們當時幾個人試著玩一玩,覺得好無聊啊。

後來投資調查指出,用戶覺得這個應用沒有壓力,就是消費照片,拍好玩的照片,跟大家打招呼,表示我的存在感,最後幸好是Facebook把它收購了,要不然對它有很大挑戰。在中國其實這個需求是被微信的朋友圈取代了,需求還很強烈,發圖就可以Follow,有公開的,也可以私密。

有時候,創新層出不窮,各行業都搞不清楚到底哪一個會冒出來。我越來越看不懂年輕人的喜好,這是最大的擔憂。雖然我們干這行,卻不理解以後互聯網主流用戶的使用習慣是什麼。

包括微信,沒有人保證一個東西是永久不變的,因為人性就是要更新,即使你什麼錯都沒有,就錯在太老了,一定要換。怎麼樣順應潮流?是不是沒事把自己品牌刷新一次。現在有時候要問小孩,測試一下,你們會喜歡嗎,你們的小夥伴喜歡嗎,比我們還看得准。

馬化騰:你什麼錯都沒有,就錯在太老了

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