德勤:全球移動消費者趨勢 互聯世界,移動不可或缺(附報告)

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德勤:全球移動消費者趨勢 互聯世界,移動不可或缺(附報告)

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《全球移動消費者趨勢:第一版 互聯世界,移動不可或缺》是德勤在過去五年裡開展的廣泛的網上調研,重點關注消費者的行為、趨勢,以及對各類無線移動產品和服務的看法。除了探究發達與新興市場的對比結果以及重要洞察,本次調研還突顯了特定國家間消費者使用習慣的差異,旨在揭示推動全球移動市場發展的關鍵趨勢。

核心觀點/主要成果

  • 移動互聯的形式與規模各異。消費者擁有移動設備的數量,種類和購買可能性都在不斷增長,潛在購買以新興市場消費者為首。

  • 智能手機「上癮症」。全球各地都有一個共同點——在清醒狀態下,幾乎所有移動消費者都會在三個小時以內查看一次手機。

  • 消費者最愛查看簡訊息和即時消息。全球消費者最常用的仍是傳統語音服務,其次為簡訊息和即時消息;但每天第一時間查看的最多的是短消息和即時信息。

  • 移動支付應用不斷加速。移動支付正受全球消費者青睞,新興市場的接受度接近50%,發達市場接受度相對較低。全球約有40%的消費者擔心移動支付不夠安全。

  • 移動網路和Wi-Fi存在地區偏好。美洲地區消費者更喜歡用Wi-Fi上網,而歐洲和亞太地區消費者則偏愛移動網路(如4G)。

以下為報告全文:

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