京東事業部獲三大重要授權,引擎升級,輕裝上陣!

人力資源研究

移動互聯時代新技術、新架構和新生態,對組織功能產生了越來越大的影響。管控或激勵不再是唯一的手段,更多通過管理模式和架構創新升級,充分發揮個體創造力,營造合適的氛圍和環境,增強組織的靈活性和應變能力。

作為中國第一大自營B2C電商,一家擁有超過10萬人的大型企業集團,京東一直以來都是一家高速發展、充滿激情的企業。2015年,由於電商業務迅猛發展,多個品類的業務規模日益壯大並已成為各行業的市場領先者之一,京東針對原采銷體系組織架構進行了事業部制調整,成立了3C、家電、消費品、服飾家居等業務事業部,以提升組織效率,快速響應市場變化。

事業部成立,使得各業務目標管理和自我控制能有效的進行。同時也推動京東去不斷思考和解決隨之而來的管理痛點,以保證組織更加靈活敏捷。

一如何做到客戶為先,保證整個公司快速響應,高效決策 ?二如何提升事業部能力,加強前後端的協同,保障其經營的積極性和主動性?三如何培養優秀管理者,滿足事業部對核心管理人才的需求,支撐業務發展?

因此,2016年京東圍繞「組織能力三支柱:員工能力 、員工思維模式和員工治理「,提出了「授權、賦能、激活」的管理主題,推動組織變革,打造差異化的組織能力,解決發展過程中面臨的管理痛點。

京東事業部獲三大重要授權,引擎升級,輕裝上陣!

圖1:「授權、賦能、激活」管理機制

事業部作為前台的一線業務部門,需要更敏捷,更快速地適應瞬息萬變的市場。如何讓事業部更快的向前奔跑,獲得更多的發展機會,京東基於公司整體利益,主動下放經營權力,授予一線管理者更多參與決策的權力。

1、明確事業部經營體的責任定位

事業部作為自主經營體,面對一線市場,對自身的發展目標負責。而總部定位於戰略引領、風險把控和資源協同,主要關注涉及到公司整體發展政策、經營管理風險、重大資源分配的工作。

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圖2:總部-事業部組織定位

2、充分授權,總量控制,自主決策

總部對事業部的授權將被劃分為財務授權、人事授權、業務授權,一切有利於業務發展的激勵和資源的分配,都充分下放到事業部,由其在預算內自主決策,保證經營所需的各項資源,為業務部門創造良好的經營與管理環境。

例如在財務費用預算上,集團對事業部更多只是資源總包的控制及對重大預算調整的審核,預算內費用的使用,都由各事業部自主決定。在預算內,事業部可以對決定其員工入職定薪、薪酬調整,並自主支配相應的獎金等激勵資源的使用。

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圖3:授權體系

3、完善職能配置,提升事業部管理能力

事業部將會承擔同品類業務整合、拓展的任務,面向市場將會更為獨立的發展。因此,總部一方面支持各事業部不斷優化其業務架構設置,增加業務運營分析與支持的職能,強化區域采銷團隊的建設,提升業務管理的專業性。另一方面,增加了事業部HR團隊和財務BP的設置,實現對管理價值鏈的全覆蓋,進一步提升其管理能力,讓事業部願意決策,能夠決策,減少前後端的協調,激發組織活力。

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